Problem:
Ich versuche, einige Informationen in meinem Profil zu bearbeiten, aber alle Felder sind ausgegraut.
Ursache:
Die Felder sind ausgegraut, da Ihre Profileinstellungen von Ihrer Organisation verwaltet werden. Wenn Ihr Benutzer von Ihrer Organisation verwaltet wird, gilt Folgendes:
- Sie können keinen Text im Profil ändern
- Es gibt eine Meldung auf dem Bildschirm, die lautet: "Die Einstellungen Ihres Profils werden von [NameIhrerOrganisation] verwaltet.
- Auf dem Tab "Konto" können Sie Ihre primäre E-Mail nicht ändern
- Sie können die Sichtbarkeitseinstellungen Ihres Profils ändern
- Sie können Ihr Profilbild ändern
Auflösung:
Da die Organisation für die Aktualisierung Ihres Profils verantwortlich ist, wenden Sie sich bitte an Ihr internes Lernteam, damit es Ihnen bei der Aktualisierung der erforderlichen Informationen helfen kann. Wenn Sie nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen, können Sie ein Support-Ticket einreichen. Wir werden Ihre Anfrage dann an das zuständige Team weiterleiten.
Zusätzlicher Hinweis:
Wenn diese Felder für Sie ausgegraut sind, Ihr Profil aber nicht von Ihrer Organisation verwaltet wird, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein.