Dieser Artikel gilt für Kunden mit einer Lizenz für Akademien und den Marktplatz der Lerninhalte vor der Hauptversion im Oktober 2024. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob dies auf Ihre Organisation zutrifft, wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechperson für die Kundenerfahrung.
Wenn Benutzer:innen verdächtige Belastungen auf ihrer virtuellen Kreditkarte bemerken, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Verweisen Sie die Person auf diesen Artikel zur Reklamation betrügerischer Gebühren bei Visa.
- Abhängig von den spezifischen Richtlinien Ihres Unternehmens können Sie die Geldmittel des Benutzers oder der Benutzerin dann manuell in der App anpassen, um den verlorenen Betrag zu kompensieren.