Problema:
Estou tentando fazer login na extensão da Degreed. Quando a abro, clico no botão Login.
A extensão abre um pop-up de autorização, solicitando confirmação, e clico em Conceder acesso.
Em seguida, clico em Fechar.
A extensão deveria fazer login automaticamente, mas em vez disso, ela mostra a página de login novamente, e clicar no botão Continuar não funciona:
Causa:
Isso pode ser devido a uma versão desatualizada da extensão, cookies rejeitados ou extensões de bloqueadores de anúncios.
Resolução:
Siga os passos abaixo:
- Desinstale a extensão da Degreed
- Reinicie seu navegador. Observe que é importante reiniciar o navegador entre a desinstalação e a reinstalação, pois o navegador não atualizará as informações a menos que isso seja feito
- Agora você pode reinstalar a extensão da Degreed. Veja instruções neste artigo: Adicionar o Botão da Degreed ao seu navegador
Você também pode:
- Certificar-se de que os cookies não estão desativados. Todo navegador suporta a desativação de cookies; no entanto, se você tiver desativado os cookies no navegador, o Botão da Degreed não funcionará corretamente
- Verificar se não há bloqueadores de anúncios habilitados no navegador
Caso os problemas persistam, abra um ticket de suporte, incluindo capturas de tela de cada passo realizado.