Resumo
Em 21 de julho de 2025, identificamos uma degradação parcial de serviço que afeta o banco de dados da Degreed nos EUA. Os usuários podem ter enfrentado lentidão ou erros ao acessar determinadas áreas da plataforma.
Causa encontrada
Houve um processo de execução longa no banco de dados.
Resolução
Os principais recursos do banco de dados em nossos serviços SQL do Azure foram reiniciados. Depois que isso foi feito, todas as atividades do banco de dados retornaram ao normal, e o sistema foi totalmente recuperado às 19h10 UTC.
Ação preventiva
Estamos com um ticket aberto com a Microsoft para entender melhor o que aconteceu e como podemos evitar isso no futuro. Compartilharemos mais detalhes por aqui quando tivermos.