Cet article s’applique aux clients possédant une licence Académies et Marketplace de contenus (ACM) antérieure à la version majeure d’octobre 2024. Si vous ne savez pas si cela s’applique à votre organisation, veuillez contacter votre représentant CX.
Si un utilisateur remarque des transactions suspectes sur sa carte virtuelle, référez-vous aux étapes suivantes :
- Renvoyez-le vers l’article suivant qui explique comment contester des transactions frauduleuses auprès de Visa.
- Selon la politique propre à votre entreprise, vous pouvez ajuster manuellement les fonds de l’utilisateur dans l’application pour compenser les pertes subies.