Cet article s’applique aux clients possédant une licence Académies et Marketplace de contenus (ACM) antérieure à la version majeure d’octobre 2024. Si vous ne savez pas si cela s’applique à votre organisation, veuillez contacter votre représentant CX.
Si vous remarquez des transactions suspectes sur votre carte virtuelle, contestez-les auprès de Visa. Assurez-vous d’avoir votre numéro de carte virtuelle à portée pour pouvoir identifier votre compte.
Une fois votre réclamation déposée, contactez un administrateur responsable de la Marketplace de contenus Degreed (généralement un membre du département des ressources humaines de votre entreprise) pour lui faire savoir que votre carte a été piratée. Selon la politique propre à votre organisation, un administrateur pourra peut-être vous aider à récupérer les fonds perdus.