Cet article s’applique aux clients possédant une licence Académies et Marketplace de contenus (ACM) antérieure à la version majeure d’octobre 2024. Si vous ne savez pas si cela s’applique à votre organisation, veuillez contacter votre représentant CX.
En tant que manager, vous pouvez annuler la demande d’un utilisateur pour un programme de la marketplace si celle-ci a été soumise par erreur.
- Si la demande de l’utilisateur n’a pas encore été approuvée, vous pouvez la refuser.
- Si la demande de l’utilisateur a été pré-approuvée mais que le paiement n’a pas encore été effectué, demandez-lui de supprimer le programme de son plan.
- Si la demande de l’utilisateur a été approuvée et que le paiement a été effectué, demandez-lui de contacter le fournisseur pour savoir comment se faire rembourser.