Descripción:
Degreed no reconoce mi contraseña. Necesito restablecer mi contraseña, pero no recibo el correo electrónico para ello. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña y acceder a mi cuenta?
Respuesta:
Como no estás recibiendo el correo electrónico para restablecer la contraseña, es posible que no tengas una dirección de correo electrónico válida en tu cuenta, sino un correo electrónico ficticio que se usa solo para fines de acceso.
Ponte en contacto con el equipo interno de tu empresa para que te ayude a restablecer la contraseña. Si no sabes con quién contactarte en tu organización, puedes enviar una solicitud de soporte.
Cuando puedas volver a acceder a Degreed, sigue los pasos a continuación para agregar tu correo electrónico personal como correo electrónico secundario en tu cuenta. De este modo, podrás solicitar que se restablezca la contraseña en el futuro:
- Desde cualquier página de Degreed, haz clic en Perfil en el encabezado de Degreed.
Verás tu perfil con la pestaña Resumen abierta de forma predeterminada. - Haz clic en Ajustes.
Verás la página Ajustes del perfil con la pestaña Perfil abierta de forma predeterminada. - Haz clic en la pestaña Cuenta.
Verás la página de tu cuenta. - En la sección Correo electrónico, agrega un correo electrónico personal en el campo Secundario.
- Haz clic en Guardar cambios.
Tu cuenta se actualizará.