Description:
Degreed no reconoce mi contraseña. Necesito restablecer mi contraseña, pero no recibo el correo electrónico para ello. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña y acceder a mi cuenta?
Respuesta:
Como no estás recibiendo el correo electrónico para restablecer la contraseña, es posible que no tengas una dirección de correo electrónico válida en tu cuenta, sino un correo electrónico ficticio que se usa solo para fines de acceso.
Comunícate con el equipo interno de tu organización para que te ayude a restablecer la contraseña. Si no sabes con quién comunicarte en tu organización, puedes enviar una solicitud de soporte.
Cuando puedas volver a acceder a Degreed, sigue los pasos a continuación para agregar tu correo electrónico personal como correo electrónico secundario en tu cuenta. De este modo, podrás solicitar que se restablezca la contraseña en el futuro:
- En el menú lateral izquierdo, ve a Perfil > Configuración.
La página de Configuración del perfil se muestra con la pestaña Perfil abierta de forma predeterminada. - Haz clic en la pestaña Cuenta.
Se muestra la página de Cuenta. - En la sección Correo electrónico, agrega un correo electrónico personal en el campo Secundario.
- Haz clic en Guardar cambios.
Tu cuenta se actualiza.