Descripción
¿Por qué recibo el error “¡Lo sentimos! Su correo electrónico personal no puede ser el mismo que uno principal existente en el sistema…” al agregar un correo electrónico secundario a mi perfil?
Causa
El correo electrónico que agregas como correo electrónico secundario probablemente esté asociado a una cuenta de consumidor.
Resolución
Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de consumidor para eliminar esta cuenta. Puedes encontrar los pasos para eliminar tu cuenta en las Preguntas frecuentes del perfil. Una vez que eliminas esa cuenta, puedes usar esa dirección de correo electrónico como dirección de correo electrónico secundaria para tu cuenta de la organización.