Zusammenfassung:
Wir haben kürzlich ein Problem mit erforderlichen Lerninhalten identifiziert: Abgeschlossene Inhalte können auf der Startseite des oder der Lernenden weiterhin als „Zugewiesen“ oder „Erforderlich“ erscheinen, auch nachdem der Benutzer oder die Benutzerin den Inhalt abgeschlossen hat. Das Problem besteht weiterhin, obwohl Fälligkeitsdaten in allen RL CSV-Dateien enthalten sind.
Ergriffene Schritte:
Wir haben die meisten der zugrundeliegenden Probleme mit den Datensammlern identifiziert und gelöst. Durch die jüngsten Optimierungsbemühungen sind jedoch einige neue Probleme aufgetreten, an deren Lösung wir aktiv arbeiten.
Workaround:
Alternativ zur Degreed-Startseite können die Benutzer:innen auch die Seite mit der Degreed-Sammlung besuchen, um die Fertigstellung zu bestätigen.
Nächste Schritte:
Die Lösung des Problems dauert länger als erwartet. Wir führen weiterhin eine tägliche Bereinigung des Backends für die betroffenen Kunden durch. Wir werden diese Seite regelmäßig aktualisieren.
Ursache:
Das Problem scheint mit vorübergehenden SQL-Fehlern während Sammlungsprozessen verbunden zu sein, was speziell Zeilen in der Datenbank betrifft, die nicht in den Status „Erledigt“ wechseln. Weitere Details werden folgen.
Pläne zur Verbesserung und Prävention
Weitere Backend-Optimierungen sind in Bearbeitung, um die Verarbeitung von Datensätzen zu verbessern und ein erneutes Auftreten des Problems zu verhindern. Dadurch wird sichergestellt, dass die RLs die abgeschlossenen Kurse korrekt darstellen. Die Entwicklungs- und Integrationsteams priorisieren die Tests und die Bereitstellung, um die Lösung zu beschleunigen. Weitere Details werden folgen.