Dieser Artikel gilt für Kunden mit einer Lizenz für Akademien und den Marktplatz der Lerninhalte vor der Hauptversion im Oktober 2024. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob dies auf Ihre Organisation zutrifft, wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechperson für die Kundenerfahrung.
Wenn Ihre Geldmittel abgelehnt wurden, verwenden Sie das In-App-Hilfe-Widget, um einen Antrag mit Details zum Programm einzureichen, das Sie kaufen möchten.
Geldmittel können aus den folgenden Gründen abgelehnt werden:
- Gelegentlich bieten unsere Partner ohne unser Wissen Rabatte an oder erhöhen den Preis für Marktplatz-Programme. Die Folge ist, dass der im Marktplatz angegebene Preis nicht den tatsächlichen Kosten des Programms entspricht. In diesem Fall können wir – vorbehaltlich der Genehmigung durch eine Führungskraft – das Stipendium anpassen, damit Sie den Kurs absolvieren können.
- Einige unserer Partner haben eine abonnementbasierte Plattform, für die Sie möglicherweise unwissentlich monatlich Geld ausgeben. Teilen Sie Ihrer Ansprechperson mit, ob Sie Ihr Abonnement fortsetzen möchten. Wir können dann – vorbehaltlich der Genehmigung durch eine Führungskraft – das Stipendium entsprechend Ihrem Abonnement anpassen. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht fortsetzen möchten, stornieren Sie bitte den Kurs beim Anbieter, damit Ihnen keine weiteren Kosten entstehen.
- Es kann vorkommen, dass Marktplatz-Programme von den Plattformen unserer Partner entfernt werden und daher nicht mehr verfügbar sind. In diesen Fällen können Sie alle genehmigten Geldmittel für ein neues Programm verwenden. Denken Sie daran, Ihrer Führungskraft einen neuen Genehmigungsantrag zu senden.