Dieser Artikel gilt für Kunden mit einer Lizenz für Akademien und den Marktplatz der Lerninhalte vor der Hauptversion im Oktober 2024. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob dies auf Ihre Organisation zutrifft, wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechperson für die Kundenerfahrung.
Als Führungskraft können Sie den versehentlich gestellten Antrag von Benutzer:innen für ein Marktplatz-Programm stornieren.
- Wenn der Benutzer oder die Benutzerin noch nicht vorab für das Marktplatz-Programm genehmigt wurde, können Sie den Antrag ablehnen.
- Wenn der Benutzer oder die Benutzerin für ein Marktplatz-Programm vorab genehmigt wurde, aber noch nicht dafür bezahlt hat, weisen Sie ihn:sie an, das Marktplatz-Programm aus seinem:ihrem Plan zu entfernen.
- Wenn der Benutzer oder die Benutzerin für ein Marktplatz-Programm genehmigt wurde und dafür bezahlt hat, weisen Sie ihn:sie an, sich beim Anbieter nach einer Rückerstattung zu erkundigen.