Este artigo aplica-se a clientes que adquiriram uma licença do produto Academias e Marketplace de Conteúdos antes do major release de outubro de 2024. Se não souber se ele se aplica à sua organização, entre em contato com seu representante de experiência do cliente.
É possível gerenciar o crédito de um usuário pela página Relatórios.
Para gerenciar o crédito de um usuário
- Na visualização de administrador, clique em Relatórios no menu de navegação à esquerda.
A página Relatórios é exibida com a aba Estatísticas aberta por padrão. - Clique na aba Cartões virtuais.
- Selecione a visualização Titulares do cartão.
- Use o campo de pesquisa para localizar um titular específico.
- Clique no menu de ações (
) ao lado do nome do usuário cujo crédito deve ser gerenciado.
- Clique em Gerenciar crédito.
A caixa de diálogo Gerenciar crédito é exibida. - Clique no ícone
> Editar ao lado do limite da verba para educação ou do saldo do cartão do usuário.
- Informe o limite da verba para educação ou o saldo do cartão.
- Você também pode adicionar uma observação para explicar o motivo da atualização do crédito.
- Clique em Atualizar crédito.
- Veja os relatórios para ver as atividades do administrador.
No gerenciamento de crédito, as observações adicionadas pelos administradores ficam visíveis para os usuários.