Questions fréquemment posées sur le bouton Degreed

Pourquoi ne puis-je pas modifier le type de contenu lorsque j’ajoute du contenu à l’aide du bouton Degreed ?

Si l’URL de ce contenu est déjà présente dans l’environnement Degreed, Degreed ne vous permet pas de créer un élément de contenu dupliqué avec la même URL ni de modifier le type de contenu. Degreed a mis en place cette mesure pour assurer la cohérence des statistiques d’achèvement, des commentaires et des mentions J’aime entre les éléments de contenu.

Ce contenu doit être ajouté au catalogue global ou à la bibliothèque interne en tant qu’élément de contenu différent.

Pourquoi ne puis-je pas cliquer sur le bouton Continuer lorsque j’essaie de me connecter au bouton Degreed ?

Après avoir autorisé l’accès à l’extension du bouton Degreed au cours du processus de connexion, il est possible que la page de connexion réapparaisse avec le bouton Continuer désactivé. Cela est probablement dû à une version obsolète de l’extension, à des cookies refusés ou à une extension de blocage de publicités activée. Pour résoudre ce problème :

1. Désinstallez l’extension du bouton Degreed.
2. Redémarrez votre navigateur Web pour vous assurer que les informations du navigateur sont correctement actualisées.
3. Réinstallez l’extension du bouton Degreed. Consultez l’article Ajouter le bouton Degreed à votre navigateur pour plus d’informations.

Vous devez également vous assurer que les cookies ne sont pas désactivés ou que le blocage des publicités n’est pas activé dans votre navigateur, car ces conditions empêchent le bon fonctionnement du bouton Degreed. 

Si le problème persiste, veuillez soumettre une demande d’assistance en incluant des captures d’écran illustrant chaque étape effectuée.