Résumé
Nous avons récemment identifié un problème lié à la formation obligatoire : le contenu terminé peut toujours apparaître comme « Assigné » ou « Obligatoire » sur la page d’accueil de l’apprenant, même après que l’utilisateur l’a terminé. Le problème persiste bien que les dates d’échéance soient incluses dans tous les fichiers RL CSV.
Étapes effectuées :
Nous avons identifié et résolu la plupart des problèmes sous-tendants les collecteurs de données. Cependant, les récents efforts d'optimisation ont introduit de nouveaux problèmes que nous nous efforçons de résoudre.
Solution :
Alternatives au page d'accueil de Degreed, les utilisateurs peuvent se rendre sur la page de collection Degreed pour vérifier l'achèvement.
Prochaines étapes :
Le problème prendra plus de temps que prévu. Cependant, le 13/11, nous avons apporté certaines améliorations de performance qui montrent des signes positifs. Nous continuerons à examiner les problèmes ouverts, et nous mettrons à jour cette page.
Cause
Le problème semble lié à des erreurs transitoires SQL au cours des processus de collecteur, ayant un impact spécifique sur les lignes de la base de données qui ne sont pas passées à l’état « terminé ». Plus de détails suivront.
Plans d’amélioration et de prévention
D’autres optimisations sont en cours. Les équipes de développement et d’intégration priorisent les tests et le déploiement pour accélérer la résolution. Plus de détails suivront.