Des e-mails de notification sont envoyés aux utilisateurs pour leur rappeler les événements à venir, les étapes inachevées, les dates d’échéance et les mises à jour importantes dans l’académie ou dans les programmes personnalisés auxquels ils sont inscrits. De plus, les administrateurs reçoivent des e-mails relatifs aux soumissions de projet et aux demandes d’approbation.
E-mails relatifs aux académies
Rappels d’événements
Lorsqu’un utilisateur est inscrit à une académie publiée et qu’il a activé les paramètres Autoriser les e-mails et Rappels d’événements dans son profil, il recevra des e-mails de rappel pour ce qui suit :
- Les événements actifs de l'académie ayant lieu dans les prochaines 24 heures. Toutes les heures, une tâche automatisée s’exécute pour envoyer des rappels d’événements aux utilisateurs qui n’en ont pas encore reçu. Par exemple, si un utilisateur rejoint une académie 10 heures avant le début d’un événement, il recevra un e-mail de rappel dans l’heure qui suit son inscription.
- Les étapes inachevées de l’académie. Si une étape n’est pas marquée comme terminée ou si l’utilisateur n’a pas indiqué qu’il assistera à un événement, un e-mail de rappel lui sera envoyé.
Rappels d’échéances
Lorsqu’un utilisateur est inscrit dans une académie publiée et qu’il a activé les paramètres Autoriser les e-mails et Rappels d’échéances dans son profil, il recevra des e-mails de rappel pour ce qui suit :
- Le contenu, les projets ou les discussions qui doivent être terminés au cours des prochaines 24 heures. Toutes les heures, une tâche automatisée s’exécute pour envoyer des rappels d'échéances aux utilisateurs qui n’en ont pas encore reçu.
- Les étapes inachevées de l’académie. Si une étape n’est pas marquée comme terminée, l'utilisateur recevra un e-mail de rappel.
E-mails relatifs aux programmes personnalisés
Rappels
Lorsqu’un utilisateur est inscrit à un programme publié et qu’il a activé les paramètres Autoriser les e-mails et Rappels d’événements dans son profil, il recevra des e-mails de rappel pour ce qui suit :
- Les événements actifs du programme personnalisé survenant dans les prochaines 24 heures. Toutes les heures, une tâche automatisée s’exécute pour envoyer des rappels d’événements aux utilisateurs qui n’en ont pas encore reçu. Par exemple, si un utilisateur rejoint un programme 10 heures avant le début d’un événement, il recevra un e-mail de rappel dans l’heure qui suit son inscription.
- Les étapes inachevées du programme. Si une étape n’est pas marquée comme terminée ou si l’utilisateur n’a pas indiqué qu’il assistera à un événement, un e-mail de rappel lui sera envoyé.
E-mails de rappel
Lorsqu’un utilisateur active le paramètre Rappels utiles dans son profil, il reçoit des e-mails lui rappelant de se connecter à l’application ou de terminer une étape dans une académie ou un programme personnalisé. Pour plus d’informations, voir Envoyer des e-mails de rappel.
E-mails relatifs aux managers et administrateurs
- E-mails de demande d’approbation par le manager : ces e-mails sont envoyés à un manager lorsque vous soumettez une demande d’approbation pour un programme ou une ressource.
- E-mails de demande d’approbation par l’administrateur : ces e-mails sont envoyés à un administrateur lorsque vous soumettez une demande d’approbation pour un programme ou une ressource.
- Soumissions de projet : elles sont envoyées aux administrateurs lorsqu’un utilisateur soumet un projet dans une académie ou dans un programme personnalisé.
Autres e-mails
- Nouvelles incitations disponibles : ces e-mails sont envoyés aux utilisateurs lorsqu’un administrateur ajoute une nouvelle incitation à l’environnement de l’entreprise.
- E-mails d’accès aux programmes : ces e-mails sont envoyés aux utilisateurs lorsqu’un administrateur ajoute un programme à leur plan.
- E-mails de notification relatifs aux demandes d’approbation : ces e-mails sont envoyés aux utilisateurs lorsque leur demande de programme ou de ressource a été approuvée ou non.
- Mises à jour d’autorisations : ces e-mails sont envoyés aux utilisateurs lorsqu’un plus grand accès à la plateforme leur est accordé.