Demander un programme, une ressource ou un abonnement (Académies et Marketplace de contenus avant octobre 2024)

Cet article s’applique aux clients possédant une licence Académies et Marketplace de contenus (ACM) antérieure à la version majeure d’octobre 2024. Si vous ne savez pas si cela s’applique à votre organisation, veuillez contacter votre représentant CX.

Vous pouvez demander des programmes, des ressources ou des abonnements à partir de votre plan.

• Demander un programme de la marketplace
• Demander une ressource
• Demander ou renouveler un abonnement
• Demander un programme non répertorié dans la marketplace

Demander un programme de la marketplace

1. Recherchez le programme que vous souhaitez suivre dans la marketplace.
2. Cliquez sur Demander l’approbation.
3. Remplissez le formulaire et cliquez sur Envoyer.
   Votre manager sera informé de votre demande.
4. Lorsque votre manager aura pris sa décision, le statut de votre programme sera mis à jour dans votre plan et tous les fonds approuvés apparaîtront dans votre budget de formation.
5. Si le programme que vous voulez suivre ne figure pas dans la marketplace, consultez l’article Demander un programme non répertorié dans la marketplace.

Si vous n’avez pas reçu de réponse à votre demande après 48 heures, contactez votre manager ou un administrateur.

Demander une ressource

1. Ouvrez la page Nouvelle demande.
   1. Dans la marketplace, cliquez sur Nouvelle demande à droite de la page.
      - OU -
   2. Dans votre plan, cliquez sur Nouvelle demande.
      La boîte de dialogue Nouvelle demande s’affiche.
2. Sélectionnez une ressource.
3. Remplissez le formulaire. Si vous avez besoin de demander une ressource dans une autre devise, sélectionnez-la dans le menu déroulant situé à côté du montant demandé.
4. Cliquez sur Envoyer.

Demander ou renouveler un abonnement 

À l’heure actuelle, la plateforme ne prend pas en charge les paiements récurrents automatiques. Si vous souhaitez souscrire un abonnement, vous devez demander une ressource pour calculer le montant total des fonds dont vous aurez besoin pour terminer votre formation.

Pour renouveler un abonnement, vous pouvez demander des fonds supplémentaires si vous n’avez pas marqué l’élément comme terminé. Si vous avez marqué l’élément comme terminé, vous devez soumettre une nouvelle demande à partir de la page Nouvelle demande. Le nom de la nouvelle demande doit être différent de celui de la première demande d’abonnement que vous avez soumise. 

1. Ouvrez la page Nouvelle demande.
   1. Dans la marketplace, cliquez sur Nouvelle demande à droite de la page.
      - OU -
   2. Dans votre plan, cliquez sur Nouvelle demande.
      La boîte de dialogue Nouvelle demande s’affiche.
2. Sélectionnez Abonnement.
3. Remplissez le formulaire.
   1. Quel est l’objet de votre demande ?
   2. URL : Saisissez l’URL où se trouve l’abonnement.
   3. Quel montant souhaitez-vous demander ? Saisissez le montant demandé et sélectionnez le type de devise et la fréquence. Si vous sélectionnez Par mois, sélectionnez le nombre de mois pendant lesquels vous en avez besoin.
   4. Pourquoi souhaitez-vous acheter ceci ? Saisissez le motif de votre demande d’abonnement.
      Le champ Total demandé est automatiquement mis à jour en fonction du montant et de la fréquence que vous avez sélectionnés.
4. Cliquez sur Envoyer.

Demander un programme non répertorié dans la marketplace

1. Ouvrez la page Nouvelle demande.
   1. Dans la marketplace, cliquez sur Nouvelle demande à droite de la page.
      - OU -
   2. Dans votre plan, cliquez sur Nouvelle demande.
      La boîte de dialogue Nouvelle demande s’affiche.
2. Sélectionnez Programme.
3. Remplissez le formulaire. Si vous avez besoin de demander un programme dans une autre devise, sélectionnez-la dans le menu déroulant situé à côté de Coût total.
4. Cliquez sur Envoyer.
   Une fois votre demande approuvée, vous pouvez utiliser votre carte virtuelle pour effectuer un achat.