Resumen
Recientemente identificamos un problema con el aprendizaje requerido: el contenido completado aún puede aparecer como “Asignado” u “Requerido” en la página de inicio del aprendiz, incluso después de que el usuario lo haya terminado. El problema persiste a pesar de que las fechas de vencimiento se incluyen en todos los archivos CSV de RL.
Pasos dados:
Identificamos y resolvimos la mayoría de los problemas subyacentes con los recopiladores de datos. Sin embargo, los esfuerzos de optimización recientes han introducido algunos problemas nuevos, que estamos trabajando activamente para resolver.
Solución alternativa:
Como alternativa a la página de inicio de Degreed, el usuario puede visitar su página de Colección de Degreed para verificar la finalización.
Próximos pasos:
El problema está tardando más de lo esperado en resolverse. Sin embargo, el 13 de noviembre, realizamos algunas mejoras de rendimiento que muestran signos positivos. Seguimos revisando los problemas abiertos y mantendremos esta página actualizada.
Causa raíz
El problema parece estar relacionado con errores transitorios de SQL durante los procesos de recopilación, lo que afecta específicamente a las filas de la base de datos que no pasan al estado "completado". Más detalles seguirán.
Planes de mejora y prevención
Se están realizando más optimizaciones de back-end para mejorar el procesamiento de registros y evitar la recurrencia, lo que garantiza que las RL reflejen con precisión los cursos completados. Los equipos de Desarrollo e Integraciones están priorizando las pruebas y la implementación para acelerar la resolución. Más detalles seguirán.