Este artículo se aplica a los clientes con una licencia de Academias y Mercado de contenidos anterior al Major Product Release de octubre de 2024. Si no sabes con certeza si esto se aplica a tu organización, comunícate con tu representante de CX.
Puedes administrar los fondos de un usuarios desde la página Informes.
Administrar los fondos de un usuario
- Desde la vista de Administrador, haz clic en Informes en el menú de navegación izquierdo.
Aparecerá la página Informes con la pestaña Estadísticas abierta de manera predeterminada. - Haz clic en la pestaña Tarjetas virtuales.
- Selecciona la vista Titulares de tarjetas.
- Utiliza el campo de búsqueda para encontrar a un titular de tarjeta específico.
- Haz clic en el menú Acciones (
) junto al usuario para el que quieras administrar los fondos.
- Haz clic en Administrar fondos.
Aparecerá el cuadro de diálogo Administrar fondos. - Haz clic en
> Editar junto al saldo de la tarjeta o al límite de presupuesto para el aprendizaje del usuario.
- Escribe el saldo de la tarjeta o el límite de presupuesto para el aprendizaje que desees.
- Si lo deseas, escribe una nota en el cuadro de texto para explicar por qué actualizas los fondos.
- Haz clic en Actualizar fondos.
- Consulta los informes para ver la actividad del administrador.
Al administrar fondos, los usuarios pueden ver las notas que agregan los administradores.