CredSpark – Details zu Sicherheit, Benutzerdaten und Integration

• Anonyme CredSpark-Benutzerdaten und vertrauliche Informationen
• Benutzerdaten bei CredSpark-Beurteilungen sichern
• Gelöschte CredSpark-Daten und -Beurteilungen in Degreed
• Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wenn die CredSpark-Integration für Ihre Organisation aktiviert ist, erfasst ein Webservice, mit dem wir ein neues CredSpark-Konto für die Organisation erstellen können, die Expert ID und das Authentifizierungs-Token von CredSpark und speichert sie in der Degreed-Datenbank. Die Expert ID und das Authentifizierungs-Token werden für zusätzliche API-Aufrufe verwendet, wenn Inhalte für die Organisation geladen oder Daten an CredSpark gesendet werden.

Degreed hat die Sicherheitspraktiken von CredSpark gründlich überprüft, um sicherzustellen, dass sie das von Kunden gewünschte Sicherheitsniveau bieten. Die anonyme Konfiguration von Degreed mit CredSpark bietet ein hohes Maß an Sicherheit für Kunden, die sich für die Nutzung von CredSpark entscheiden. Im Rahmen unserer aktuellen CredSpark-Vereinbarung sind individuelle Sicherheitsüberprüfungen von CredSpark durch Kunden derzeit nicht zulässig und auch nicht notwendig, da CredSpark keine Benutzerdaten von Kunden erhält.

Anonyme CredSpark-Benutzerdaten und vertrauliche Informationen

Anonymisierte Benutzerdaten werden an CredSpark gesendet und dort gespeichert, wenn der Benutzer oder die Benutzerin eine CredSpark-Beurteilung abschließt.

Die CredSpark-Integration nutzt vier anonyme Datenpunkte: „AliasUID“, „Alias Firstname“, „Alias Lastname,“ und „Alias email address“. Außerhalb von Degreed können diese Alias-Werte nicht zu einer einzelnen Person zurückverfolgt werden und die Daten (z. B. E-Mail-Domains) enthalten keine expliziten Hinweise auf eine Kundenorganisation.

Da Ihre Benutzerdaten anonymisiert sind, bietet Degreed Standard-Berichtsoptionen für den Abgleich Ihrer Benutzerdaten. Wir stellen den Wert „AliasUID“ in unseren Degreed-Standardberichten zur Verfügung, damit Sie die Alias-Nutzerinformationen von CredSpark leicht mit Ihren tatsächlichen Benutzerdaten abgleichen können. Wenn Sie den Wert „AliasUID“ nicht in Ihrem Bericht haben, wenden Sie sich an den Degreed-Support, um den Wert hinzufügen zu lassen.

Um die Anonymität der Werte zu wahren, dürfen Sie die Zuordnung dieser Berichte nicht außerhalb Ihrer Organisation weitergeben oder offenlegen. Fügen Sie auch keine vertraulichen Daten in Bewertungsfragen oder Fragen mit freien Antworten ein, die Benutzer:innen mit vertraulichen Daten beantworten könnten.

Benutzerdaten bei CredSpark-Beurteilungen sichern

Degreed und CredSpark bieten eine vollständig integrierte anonyme Beurteilungslösung und Credspark verschlüsselt alle übertragenen und gespeicherten Daten.

CredSpark bietet Ihnen ein Beurteilungs-Tool zur Durchführung von Wissenstests oder Quiz in Degreed. CredSpark ist nicht als Ersatz für Ihre Compliance-Systeme gedacht. Wenn Sie Beurteilungen für die Einhaltung von Vorschriften erstellen oder vertrauliche Daten einbeziehen müssen, kann Degreed in Ihr LMS-System oder andere von Ihnen verwendete Beurteilungs-Tools integriert werden.

Gelöschte CredSpark-Daten und -Beurteilungen in Degreed

Derzeit verbleiben Quiz, Beurteilungen und Daten auf CredSpark, nachdem Lernende sie aus Degreed gelöscht haben. Um CredSpark-Quiz, -Beurteilungen und -Daten zu löschen, rufen Sie das CredSpark-Dashboard auf und löschen Sie von dort aus: Klicken Sie unter dem Titel Katalog verwalten auf CredSpark-Dashboard.

Die Antworten der einzelnen Benutzer:innen werden von CredSpark gespeichert, auch wenn die Person nicht mehr in der Degreed-Organisation des Kunden tätig ist. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Ihre Beurteilungsergebnisse in CredSpark erhalten bleiben. Wenn Sie die Antworten einzelner Benutzer:innen für eine Beurteilung entfernen möchten, können Sie das über das CredSpark-Dashboard tun. 

Kontaktieren Sie Ihre Ansprechperson bei Degreed, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen. Sie wird dann mit CredSpark zusammenarbeiten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum sehe ich nicht alle Optionen, die ich in CredSpark erwarte?

Es gibt zwei Lizenztypen: CredSpark und CredSpark+. CredSpark+ ist eine optionale kostenpflichtige Lizenz, die weitere Funktionen enthält. Möglicherweise sehen Sie die von Ihnen erwartete Option nicht, da sie in CredSpark+ enthalten ist.

Siehe CredSpark-Integration | Degreed, um Informationen über die Funktionen zu erhalten, die mit einer kostenlosen Lizenz oder einer CredSpark+-Lizenz verfügbar sind. CredSpark ist dafür verantwortlich, alle CredSpark+-Funktionen zu aktivieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem CX-Vertreter oder Ihrer CX-Vertreterin.

Ausführliche Informationen über Fragetypen, Berichte, die Funktionsweise des Scorings und E-Mail-Benachrichtigungen finden Sie in der CredSpark Knowledge Base.

Wie verwende ich Codeausschnitte mit doppelten geschweiften Klammern in einem CredSpark-Assessment?

Wenn Sie im Assessment doppelte geschweifte Klammern ( {{ ) als Teil Ihrer Frage verwenden, kann dies die Funktionalität des Assessments beeinträchtigen. CredSpark hat eine Funktion namens Piping Logic, die doppelte geschweifte Klammern verwendet, um die Antwort auf eine frühere Frage einzufügen.

Wenn Sie doppelte geschweifte Klammern für andere Zwecke verwenden, müssen diese durch einen umgekehrten Schrägstrich ( \ ) vor der ersten geschweiften Klammer gekennzeichnet werden. Der umgekehrte Schrägstrich wird in der Bewertung nicht dargestellt (Sie sehen ihn nur im Editor-Modus), aber er verhindert, dass die Bewertung versucht, ihn als Piping Logic darzustellen.

Beispiel

So fügen Sie diesen Code hinzu:

{exampleUrl}}} />

Verwenden Sie dieses Format: 

 \ {{__HTML: {exampleUrl}} />