Als Führungskraft können Sie den Antrag eines Benutzers oder einer Benutzerin für ein Marktplatz-Programm stornieren, z. B. wenn der Antrag versehentlich gestellt wurde.
- Wenn der Antrag für das Marktplatz-Programm noch nicht genehmigt wurde, können Sie ihn einfach ablehnen.
- Wenn der Antrag für das Marktplatz-Programm bereits genehmigt, aber noch nicht dafür bezahlt wurde, bitten Sie den Benutzer oder die Benutzerin, das Marktplatz-Programm aus dem zugehörigen Plan zu entfernen. Nachdem das Marktplatz-Programm erfolgreich aus dem Plan entfernt wurde, wird das entsprechende Budget dafür wieder von der virtuellen Karte entfernt.
- Wenn der Antrag für das Marktplatz-Programm genehmigt und das Programm auch bereits bezahlt wurde, bitten Sie den Benutzer oder die Benutzer:in, sich beim Anbieter des Marktplatz-Programms nach einer Rückerstattung zu erkundigen. Ist eine Rückerstattung nicht möglich, kontaktieren Sie eine:n Administrator:in, damit das Ausgabelimit des Benutzers oder der Benutzerin erhöht wird, um den Betrag zu kompensieren.