¿Por qué veo los correos electrónicos de Resumen diario/resumen semanal en la carpeta de Spam o Correo no deseado?
Problema:
Noté que mis correos electrónicos de Resumen diario dejaron de aparecer en mi bandeja de entrada. Cuando los revisé, los encontré en la carpeta de Spam o Correo no deseado. Quiero saber si algo cambió del lado de Degreed y cómo puedo asegurarme de que estos correos electrónicos vuelvan a mi bandeja de entrada.
Causa:
Degreed entrega los correos electrónicos de Resumen diario y resumen semanal, pero Degreed no puede controlar ni autorizar a qué carpeta dirige estos mensajes tu proveedor de correo electrónico. Es posible que las reglas de filtrado de correo electrónico de tu organización hayan marcado los mensajes, por lo que esto es algo que tu administrador interno de correo electrónico debe verificar.
Resolución
Consulta con tu equipo interno de TI o con el administrador de correo electrónico para asegurarte de que el dominio de Degreed esté en la lista de permitidos o lista blanca de tu organización para que tus correos electrónicos de Resumen diario y resumen semanal lleguen a tu bandeja de entrada.
Si se necesitan cambios de configuración a nivel de dominio o de seguridad, tu equipo de TI debe completarlos.
Nota adicional: Consulta Permite estas direcciones IP para recibir comunicaciones de Degreed